Kaufmann/-frau - Tourismus und Freizeit

ARBEITSGEBIET

Kaufleute für Tourismus und Freizeit arbeiten vorwiegend in regionalen Tourismusbüros, in Beherbergungsbetrieben, bei Ausflugsunternehmen, in Organisationen der Tourismusförderung oder in Freizeiteinrichtungen. Darüber hinaus kann es Tätigkeitsfelder z.B. bei Call-Centern oder Fahrzeugvermietern geben.

AUSBILDUNGSINHALTE

Beratung und Information von touristischen Leistungen
Buchungen und Reservierungen vornehmen
Ticketverkauf
Prospekte ausgeben, Informationsliteratur verkaufen
Beratung und Serviceleistungen gegenüber dem Kunden
Verwaltungs- und Büroarbeiten durchführen
Schriftverkehr führen
Materialbedarf ermitteln, Bestellungen und Abrechnungen durchführen
Kontierungen durchführen, Zahlungsverkehr und Mahnungen
Kalkulation, betriebliche. Kennzahlen, Controlling
Touristische Dienstleistungen u. Produkte entwickeln, vermarkten, verkaufen
Kundenzufriedenheitsermittlung, Kundenprofile erstellen
Angebote u. Leistungen erstellen, kalkulieren und bewerben
Zusammenarbeit mit Fremdanbietern
Verkauf von Touristikangeboten über verschiedene Touristikkanäle
Mitgestaltung am Profil einer Region
Veranstaltungen konzipieren, organisieren, durchführen und abrechnen
Umsetzung von Umweltstandards

AUSBILDUNGSORGANISATION

Die Ausbildung dauert 3 Jahre, die Abschlussprüfung wird von der IHK zu Lübeck abgelegt. Die praktische Ausbildung erfolgt in der entsprechenden Abteilung des Berufsbildungswerkes sowie bei Kooperationspartnern im Rahmen der „verzahnten Ausbildung mit Berufsbildungswerken“ statt. Es stehen EDV-Schulungsräume zur Verfügung.